Über uns

Firmenphilosophie

Ihr Haus ist unser Beruf. Wir verfügen über Branchenerfahrung seit 1965. Das seit jeher familiengeführte Unternehmen besteht aus einem kleinen aber wachsenden Team von derzeit 10 fest angestellten Mitarbeitern. Die Anbindung an ein funktionierendes Netzwerk wie Rechtsanwälten, Baufachleuten, Architekten und Sachverständigen sorgt für eine rasche und kompetente Abwicklung Ihrer Anliegen.

Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund haben wir einen zusätzlichen Service-Punkt eingerichtet welcher es Ihnen ermöglicht, potentielle Probleme rechtzeitig zu kommunizieren denn unsere PR-Abteilung kümmert sich auf Wunsch mittels regelmäßiger Service-Anrufe um Ihre Zufriedenheit. Das tectum Fachpersonal wird auf diese Weise in seiner Kompetenz und Weitsicht unterstützt und kann somit noch schneller auf exakt die Schwachpunkte reagieren welche Sie als Kunde ausgeräumt haben wollen. Sofern vertraglich verankert gehen wir sehr gerne auf jeden Ihrer Wünsche ein. Der regelmäßige Service-Anruf darf jedoch als kostenfreies Bonus-Extra betrachtet werden.

Erreichbarkeit

Die Erreichbarkeit wird zu Recht als hoch wichtig empfunden. Die Service-Line der tectum GmbH ist so organisiert, dass Sie jederzeit einen Ansprechpartner für Ihre Anliegen haben. Die Mitarbeiter sind jeden Tag von 08:00 bis 16:00 Uhr persönlich zu erreichen. Von 06:00 bis 22:00 Uhr sowie am Wochenende ist zusätzlich unsere Telefonzentrale eingerichtet, welche sämtliche Anliegen entgegennimmt, damit diese auch bei Notfällen stets zeitnah bearbeitet werden können. Auf diesem Weg sind wir 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche für Sie erreichbar.

Schadenshaftpflichtversicherung

Selbstverständlich ist die gesetzlich vorgeschriebene Schadenshaftpflichtversicherung mit mindestens 500.000,00 € Deckungssummer je Schadensfall integriert.